Časté otázky a odpovede

Objednanie je jednoduché: kliknite na Objednať prepravu, vyberte termín z UK a vyplňte údaje odosielateľa, príjemcu a informácie o zásielke.

Po prijatí objednávky skontrolujeme zadané údaje a ozveme sa vám, aby sme si prešli všetky detaily – cenu, presný termín a rozsah sťahovania alebo prenájmu.

Jazdíme pravidelne z Anglicka (UK). Aktuálne termíny nájdete na stránke v sekcii Termíny.

Termín uvedený na webe je orientačný – skutočný dátum vyzdvihnutia sa môže líšiť o 1–2 dni.

Cenu pripravujeme vždy individuálne podľa objemu a množstva vecí, miesta vyzdvihnutia a doručenia. Kontaktujte nás s vašou požiadavkou a obratom vám pripravíme kalkuláciu.

Pri prenájme celej dodávky je v cene vlastný šofér, pohonné hmoty, diaľničné poplatky aj trajekt. Ponúkame plachtové aj skriňové dodávky s rôznou nosnosťou a objemom.

 

Medzi zakázané predmety patria:

  • alkohol, cigarety, omamné látky
  • zbrane, munícia, ostré predmety
  • potraviny s krátkou trvanlivosťou (napr. mäso, mliečne výrobky)
  • chemikálie a horľaviny

Ak si nie ste istí, kontaktujte nás pred prepravou.

Po kontrole objednávky vás 1–2 dni pred vyzdvihnutím budeme kontaktovať prostredníctvom SMS, telefonátu alebo e-mailu s presnými informáciami o tom, kedy k vám dorazí náš šofér.

Naši zamestnanci prídu na určenú adresu, vaše veci naložia, bezpečne upevnia a doručia na adresu, ktorú ste zadali.

Platba je možná:

  • v hotovosti pri odovzdaní zásielky.
  • prevodom na účet (na základe faktúry)

Platba kartou zatiaľ nie je dostupná.

Každá zásielka je automaticky poistená do stanovenej hodnoty.

V prípade straty alebo poškodenia:

  1. kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky do 24 hod.
  2. pripravte fotodokumentáciu a popis škody
  3. vybavíme reklamáciu v spolupráci s poisťovňou

Kompletné kontakty s e-mailom, tel. číslom, nájdete na stránke www.uk-kurier.sk/kontakt